Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bevor Sie einen Kurs bei Escuela de Idiomas Nerja SL buchen und bezahlen, müssen Sie unsere unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und bestätigen, dass Sie diese verstanden haben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Escuela de Idiomas Nerja SL gelten für alle Studierenden, unabhängig davon, ob der Kurs direkt oder über einen Bildungsreiseveranstalter gebucht wurde.

Einzelheiten zur Buchung und Zahlung finden Sie auf unserer Anmeldeseite.

Öffnungszeiten und Feiertage

• Die Schule ist das ganze Jahr über geöffnet, außer zu Weihnachten und Neujahr, wenn sie normalerweise für 3 Wochen geschlossen ist.
• Der Unterricht findet von Montag bis Freitag statt.
• Die Schule ist samstags und sonntags geschlossen.

Alter

• Das Mindestalter für unsere allgemeinen Spanischkurse beträgt 16 Jahre.
• Das Mindestalter für unseren Club 50+ Kurs beträgt 50 Jahre.
• Bitte beachten Sie: Schüler unter 18 Jahren werden nur während des Unterrichts, der Pausen und der Klassenausflüge beaufsichtigt.
• Minderjährige unter 18 Jahren: Bitte lesen Sie unsere Ausgangssperren-Regelung. Eltern oder Erziehungsberechtigte von Minderjährigen MÜSSEN uns vor Kursbeginn ein ausgefülltes „Curfew form U18“-Formular zusenden. Schüler unter 18 Jahren müssen alle Regeln des U18-Formulars sowie unseres Studentenhandbuchs einhalten. Dazu gehört auch die Regelung zur rechtzeitigen Rückkehr in die Gastunterkunft (Ausgangssperre). Die Sicherheit und das Wohlbefinden Minderjähriger haben höchste Priorität. Wir behalten uns das Recht vor, Schüler, die die Regeln wiederholt missachten, vorzeitig nach Hause zu schicken.
• Alle Gruppenleiter mit Minderjährigen unter 18 Jahren müssen ein Führungszeugnis oder einen Strafregisterauszug ihres Wohnsitzlandes vorlegen.

Spanischkenntnisse

• Wir akzeptieren Anfänger (A1) in unseren allgemeinen Spanischkursen mit Kursbeginn zweimal im Monat. Wenn Sie sich über Ihr Spanischniveau unsicher sind, können Sie unseren einfachen Online-Test absolvieren unter: idnerja.com/spanish-test
• Wenn Sie Beratung bei der Kurswahl benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@idnerja.com
• Am ersten Kurstag absolvieren die Teilnehmer einen schriftlichen Einstufungstest sowie ein mündliches Interview, um sie der passenden Gruppe zuzuordnen. Es kann vorkommen, dass es auf einem bestimmten Niveau nur ein oder zwei Teilnehmer gibt. In diesem Fall bieten wir eine geringere Anzahl an Privatstunden an, deren Gesamtwert dem festgelegten Kurspreis entspricht.

Ihre Daten

• Es ist wichtig, dass Sie uns alle angeforderten Informationen mitteilen. Bitte informieren Sie uns über gesundheitliche Probleme, Allergien oder spezielle Ernährungsbedürfnisse, insbesondere bei schwerwiegenden Einschränkungen des Hörens, Sehens oder der Mobilität.
• Wir speichern Ihre Daten sowohl elektronisch als auch in Papierform.
• Bei Escuela de Idiomas Nerja SL nehmen wir unsere Verantwortung hinsichtlich der persönlichen Daten ernst, die wir im Rahmen unserer Sprachdienstleistungen erheben und verwenden. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, in der erläutert wird, welche personenbezogenen Daten wir benötigen, wie wir diese verwenden, speichern und mit wem wir sie teilen.
• Sie müssen uns informieren, wenn sich Ihre angegebenen Daten ändern.

Buchung und Zahlung

Ihr Platz ist erst nach Eingang der Anzahlung reserviert. Alle Gebühren müssen in Euro bezahlt werden. Die Buchung wird nach Zahlungseingang bestätigt; Bestätigungen und Unterkunftsdetails werden per E-Mail versendet.

• Die vollständige Zahlung muss spätestens 30 Tage vor Kursbeginn erfolgen, um die Buchung zu garantieren.
• Sobald Ihre Anmeldung akzeptiert wurde, senden wir Ihnen die Bestätigung und berechnen den Restbetrag.
• Dieser Betrag muss mindestens 30 Tage vor Kursbeginn bezahlt werden durch:
• BANKÜBERWEISUNG ohne Gebühren an Escuela de Idiomas „Nerja“ S.L.

BANCO SANTANDER
Plaza España Nº 8, Nerja 29780, Málaga – Spanien
ESCUELA DE IDIOMAS NERJA S.L
IBAN: ES80 0049 1418 03 2810050095
SWIFT CODE: BSCH ESMMXXX

• Bitte geben Sie bei Überweisungen den Namen des Studenten oder die Rechnungsnummer an.
• VISA oder MASTERCARD (Kartennummer und Ablaufdatum).

Selbstversorger-Unterkunft (Club Costa Nerja und Apartments)

• Unser Club Costa Nerja kann von Samstag/Sonntag bis Samstag/Sonntag gebucht werden. Falls Sie an einem anderen Tag an- oder abreisen möchten, kontaktieren Sie bitte die Schule, da die Verfügbarkeit begrenzt sein kann. Wenn Sie samstags anreisen und sonntags abreisen, wird die zusätzliche Nacht anteilig berechnet.
• Unsere Selbstversorger-Apartments können nur von Samstag bis Samstag oder von Sonntag bis Sonntag gebucht werden.
• Falls Sie an einem anderen Tag an- oder abreisen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
• Alle Unterkunftszahlungen müssen über die Schule erfolgen.
• Wenn Sie Ihre Unterkunft vorzeitig verlassen möchten, müssen Sie uns mindestens 30 Tage vorher schriftlich informieren. Andernfalls ist keine Rückerstattung möglich.
• Studenten mit unangemessenem Verhalten werden aufgefordert, die Unterkunft zu verlassen. Wir können keine alternative Unterkunft garantieren.

Gastfamilien-Unterkunft

• Gastfamilien-Unterkünfte können von Samstag/Sonntag bis Samstag/Sonntag gebucht werden. Bei abweichenden An- oder Abreisetagen wenden Sie sich bitte an die Schule.
• Alle Gebühren für Gastfamilien-Unterkünfte müssen an die Schule bezahlt werden.
• Unsere Gastfamilien empfangen Sie bei Ihrer Ankunft in Nerja zwischen 07:00 und 24:00 Uhr. Für Ankünfte außerhalb dieser Zeiten kontaktieren Sie bitte vor der Reisebuchung die Schule.
• Wenn Sie während Ihres Aufenthalts verreisen und nicht bei Ihrer Gastfamilie wohnen, werden die Unterkunftskosten weiterhin berechnet.
• Bitte informieren Sie uns sofort bei Problemen mit Ihrer Gastfamilien-Unterkunft, damit wir diese umgehend lösen können.
• Bitte beachten Sie, dass es unter besonderen oder unvorhergesehenen Umständen notwendig sein kann, Ihre Unterkunft kurzfristig vor Ihrer Ankunft oder während Ihres Aufenthalts zu ändern. Die Schule behält sich dieses Recht vor. Wir garantieren die Unterkunft für den gebuchten Zeitraum, jedoch nicht zwingend bei derselben Gastfamilie oder in derselben Kategorie.
• Für spezielle Ernährungsformen wie Zöliakie, Gluten- oder Laktoseintoleranz wird ein Zuschlag von 50 € pro Woche berechnet.

Versicherung

• Wir empfehlen dringend, mit einer ausreichenden Versicherung zu reisen.
• Eine gute Studentenversicherung deckt Kosten bei vorzeitiger Heimreise, Flugausfällen oder medizinischen Ausgaben ab.

Stornierung vor der Anreise

• Nach der Registrierung werden Stornierungen nur akzeptiert, wenn die schriftliche Mitteilung per Einschreiben bei Escuela de Idiomas „Nerja“ eingeht.
• Zwischen 11 Tagen und 4 Wochen vor Kursbeginn: Stornogebühr von 150 €.
• Mehr als 4 Wochen vor Kursbeginn: Stornogebühr von 60 €.
• Bei Mitteilungen innerhalb von 10 Tagen vor Kursbeginn oder nach Kursbeginn erfolgt keinerlei Rückerstattung.
• Rückerstattungen erfolgen an die Person oder Organisation, die die Zahlung geleistet hat. Zahlungen per Kreditkarte oder Banküberweisung werden auf dasselbe Konto zurückerstattet.

Änderungen oder Stornierungen nach der Ankunft

• Alle Änderungen müssen schriftlich oder per E-Mail an info@idnerja.com erfolgen.
• Ein Upgrade ist möglich, sofern verfügbar, jedoch gibt es keine Rückerstattung bei Stornierung, Verkürzung des Aufenthalts oder Wechsel zu einem günstigeren Kurs nach der Ankunft.
• Wir können keine Gutschriften für frühzeitig abreisende Studenten anbieten.
• Wenn Sie Ihre Gastfamilien-Unterkunft kündigen, erstatten wir alle Unterkunftsgebühren außer den nächsten zwei vollständigen Wochen.
• Fehlzeiten aufgrund von Krankheit oder Unfall sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen daher eine Studentenversicherung.

Anwesenheit

• Escuela de Idiomas Nerja SL legt großen Wert auf Anwesenheit und erwartet, dass Studenten pünktlich am Unterricht teilnehmen und ihre Hausaufgaben erledigen.
• Die Schule führt Anwesenheitslisten und berechnet die Gesamtanwesenheit wöchentlich.
• Verpasste Unterrichtsstunden können weder erstattet noch nachgeholt werden.
• Wird ein Student wegen schlechter Anwesenheit oder Fehlverhaltens ausgeschlossen, erfolgt keine Rückerstattung.
• Für ein Kurszertifikat müssen mindestens 80 % der Unterrichtsstunden besucht werden.

Fotos und Filmaufnahmen

• Unterrichtsstunden dürfen ohne schriftliche Genehmigung des Direktors oder Akademischen Leiters weder gefilmt noch aufgenommen werden, auch nicht nur als Audioaufnahme.
• Escuela de Idiomas Nerja SL darf Fotos oder Videos zu Werbezwecken verwenden.
• Sie (oder Ihre Eltern bei Minderjährigen) werden um Zustimmung zur Aufnahme und/oder Nutzung von Bildern oder Videos gebeten.

Verhalten

• Zu Ihrem eigenen Vorteil und dem Ihrer Mitschüler wird erwartet, dass Sie stets Spanisch sprechen und sich respektvoll gegenüber anderen Studenten, Mitarbeitern und Unterkunftsanbietern verhalten. In einem multinationalen Umfeld ist der Respekt gegenüber kulturellen, ethnischen und religiösen Unterschieden besonders wichtig.
• Escuela de Idiomas Nerja SL behält sich das Recht vor, Studenten bei Fehlverhalten ohne Rückerstattung vom Unterricht oder der Unterkunft auszuschließen.
• EINerja erwartet von allen Studenten verantwortungsvolles Verhalten im Internet und die Einhaltung der Richtlinien zur Internetnutzung, einschließlich des Verbots illegaler oder unangemessener Inhalte.
• EINerja erwartet, dass alle Studenten die europäischen Grundwerte wie Demokratie, individuelle Freiheit, Toleranz und Rechtsstaatlichkeit respektieren.
• Studenten müssen für Schäden aufkommen, die sie an Schule oder Unterkunft verursachen.

Beschwerden

• Falls Sie während Ihres Aufenthalts ein Problem haben, informieren Sie uns bitte sofort, damit wir helfen können.
• Das Beschwerdeverfahren ist im Studentenhandbuch beschrieben.
• Beschwerden werden nur akzeptiert, solange der Student die Schule besucht. Beschwerden nach Rückkehr ins Heimatland werden nicht akzeptiert.
• Beschwerden sind nur gültig, wenn alle Rechnungen vollständig bezahlt wurden.

Haftung

• Escuela de Idiomas Nerja SL übernimmt keine Haftung für Krankheit, Unfälle, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände auf dem Schulgelände oder bei über die Schule gebuchten Unterkünften/Transporten, außer wenn dies nach spanischem Recht vorgeschrieben ist.
• Escuela de Idiomas Nerja übernimmt keine Haftung für Verluste oder zusätzliche Kosten durch Reiseausfälle oder Verspätungen. Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung.

Sonstiges

• Die Schule behält sich das Recht vor, Kurse zu stornieren oder zu ändern. In diesem Fall bieten wir einen alternativen Kurs oder die Rückerstattung aller Gebühren an. Entscheidet sich der Student gegen den angebotenen Alternativkurs, haftet Escuela de Idiomas Nerja SL nicht für entstandene Verluste durch stornierte Reiseleistungen.
• Die Schule behält sich das Recht vor, Termine, Gebühren und Angaben in Broschüren ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
• Der Schuldirektor behält sich das Recht vor, eine Anmeldung in jeder Phase des Bewerbungsprozesses nach eigenem Ermessen abzulehnen. Die Schule ist nicht verpflichtet, die Gründe für diese Entscheidung anzugeben. Wird eine Anmeldung abgelehnt, werden alle geleisteten Zahlungen zurückerstattet.